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新媒体时代，微博、微信等社交平台兴起，给工会工作提出了新课题：如何让工会工作与“互联网+”深度融合？如何更好地为职工服务？鄂尔多斯市总工会通过网上网下联动、粉丝参与互动、传媒主力推介等形式，积极搭建新媒体平台，全方位打造“网上工会”，在方便职工的同时，也吸引了越来越多的职工参与到工会组织和工会活动中来。
发布市委政府重大决策部署、工会工作动态、服务职工信息、劳动模范事迹……鄂尔多斯市总工会微信公众号自2015年4月9日上线以来，以“关注社会热点、传播工会声音、服务职工群众”为宗旨，利用网络时代的便捷优势，通过文字、图片、视频等多种形式，发布内容从职工普遍关注的时事政策、工会动态、劳模宣传、职工维权、服务职工等方面入手，每日都推送精彩资讯。
服务职工是工会的天职，但如何服务要因时因地因人而转变求新。在互联网、大数据时代，鄂尔多斯市总工会紧跟步伐，通过打造微信公众平台使成“互联网+工会”为一种工作运行常态，让工会服务更加高效化、精准化。
“微”宣传到位 让社会了解工会
“工会在哪里？”这样的疑问、质问不绝于耳，有人说，工会嘛就是搞搞文体活动…… 工会做了那么多事怎么大家却不了解工会，误解工会？究其原因，还是我们以往的一些工作宣传工作不被职工所了解。新媒体时代，微信为我们工会宣教工作提供了新的契机。无论是市委党的群团工作会议、庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范和先进工作者表彰大会、农牧民工入会、全区深化企业民主管理工作经验交流会、全区“互联网+工会”交流研讨会……我们都在找热点、寻亮点，在微信上利用活泼生动的文风、丰富多彩的图片结合工会重点工作进行宣传。以网言网语、视觉形象，拉近了与职工的距离，让工会工作直入人心。
近年来，鄂尔多斯总工会举办丰富多彩的活动，让职工广泛参与，利用微信公众号进一步宣传。一是结合工会大型活动，做好宣传预热。在2015年4月开展的“中国梦劳动美爱我鄂尔多斯”职工书法美术摄影展期间，通过在微信公众平台连续推出全市职工书法美术摄影展入选作品、获奖名单、作品赏析等内容，以吸引广大职工到现场参观展览。使此次活动在社会上引起了极大反响。二是根据实际活动安排，跟踪报道展开宣传。2015年全市职工足球联赛期间，市总工会微信公众号从发布预赛阶段战况、介绍参加决赛队伍、开幕现场进行报道、每日推送实时战况、公布最终比赛结果进行系列报道，让广大职工群众可以第一时间了解到比赛结果，通过他们的转发分享在鄂尔多斯掀起了一股关注职工足球运动的热潮。
“互联网+普惠” 让惠民在指尖行走
今年以来，鄂尔多斯市总工会全面推进“互联网+工会”和“一网一卡一平台”建设，筑牢普惠制服务基础，初步形成工会上下联动、平台线上线下互动、广大职工需求推动的服务职工新格局。在加强“一网一卡一平台”职工网络服务体系建设，推行工会会员普惠服务工作中，鄂尔多斯市总工会开拓思路，以微信公众平台为最高效、最便捷的信息交流载体进行创新，通过新媒体综合影音、图文等元素，随时随地移动浏览的优势，自主设计制作了鄂尔多斯工会会员卡卡通形象代言人“阿惠”，并以“阿惠”为主角制作了形象生动、动感十足的卡通宣传片在微信平台上进行宣传，以活泼新颖的形式向鄂尔多斯市工会会员宣传普及“鄂尔多斯市工会会员普惠卡”的相关知识，营造了“一卡在手、方便无忧”的工会会员普惠服务理念。同时通过官方微信为广大职工提供普惠商家信息，让职工在线上一览最便捷的商城，线下凭普惠卡享受更多实惠。
积极探索新方式 让职工感受工会温暖
互联网时代，用户是第一位的。鄂尔多斯市总工会积极探索新时期网上工会办事，用心做服务让职工感受工会的温暖。每年市总工会都要开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动。据了解，以往鄂尔多斯市总工会此类活动从线下宣传到主流媒体进行报道，但还是有许多职工不了解，自从鄂尔多斯市总工会微信公众号上线后，关注度和影响力都有了极大得提高。
每年春送岗位，市总工会利用微信公众号宣传发布春风行动招聘会信息，吸引广大求职者参与其中，同时每周发布大量招聘信息，将岗位信息送到广大求职者手中；夏送清凉，微信公众号图文并茂及时发布活动最新进展情况；金秋助学，利用微信从活动开始前期就积极发布有关金秋助学活动相关事宜，让更多的困难职工家庭及时了解，从而进一步扩大了金秋助学品牌效应。而当遇到朋友圈中扑面而来的“考上二本可到市总工会领取2000元”谣言时，市总工会及时网络发声进行辟谣，避免了给真正需要帮助的学子带来干扰和误导。冬送温暖，微信同步发布深入基层和包扶点进行慰问活动，把党和政府及工会组织的关怀、温暖和新春祝福送到了困难企业、困难劳模、困难职工和困难农牧民工中。
点赞劳模 为新时代劳模喝彩
新时期如何全面、深入地开展网上劳模宣传呢？鄂尔多斯市总工会利用微信公众号宣传面广、传播性强、受众面大的特点，特别开辟“点赞劳模”栏目进行了一系列宣传策划，唱响了创先争优的主旋律，传递正能量，在社会中形成浓厚学习劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模的浓厚氛围。
微信公众号通过文字介绍劳模事迹的同时配上劳模工作生活照片，图文并茂，生动展现了劳模的光辉形象。以身边劳模为榜样鼓舞教育广大职工，用劳模精神激励更多职工为推动社会发展做出新贡献。另外通过微信公众号增强了互动性，大家通过点赞、转发，使得劳模事迹宣传获得了巨大的成效。例如，推出《逐浪追梦立潮头—记自治区劳动模范王彩荣》的文章，微信图文信息一经推出便引发了广大职工关注，最终此篇信息获得了14529的阅读量和10484的点赞量。
以职工为中心 搭建工会维权服务新平台
维护职工合法权益是工会的基本职责，也是工会新媒体必须肩负的职责。利用微信内容阅读面广、转发率高，滚雪球似的朋友圈传播法则，可以让信息的传播更广，职工维权宣传效果更好。鄂尔多斯市总工会利用微信公众号详细梳理各种劳动保障政策，发布与劳动者相关的法律知识、个案维权、法律援助案例等内容，推送职工关心关注的薪资、福利、五险一金等动态资讯，先后发布了《这些被忽视的正是你该享有的权利》《工资单里居然有这么多秘密不知道可能吃大亏》《你的工资为何“少了一半”五险一金你不得不知的那些事》等涉及劳动权益的文章。从点击阅读量上看，这些图文并茂、风格清新的政策图解深受粉丝欢迎，职工网友在点赞之余，也感叹“原来我们有这么多权益，以前并不了解。”
2015年11月，鄂尔多斯市总工会职工维权援助服务律师团成立，公众号及时发布《职工维权有困难，鄂尔多斯工会免费帮你请律师》等文章，从职工法律援助范围、申请人条件、职工法律援助的形式、法律援助的申请和受理、职工法律援助具体流程等全方位介绍了工会法律援助事宜。
荣获大奖 “鄂尔多斯市总工会”继续前行
通过不断努力，鄂尔多斯市总工会微信公众号也取得了优异成绩，在全国总工会发布的全国工会系统新媒体影响力排行榜和内蒙古网信办发布的内蒙古政务微信影响力排行周榜中一直稳居前10位。在今年的全国工会系统微信公众号排行周榜、月榜和内蒙古政务微信影响力排行周榜中更是多次荣登榜首，在2016年2月份的全国工会系统微信公众号排行月榜中以47.5万+的总阅读数荣登榜首，3月排第八、4月排第二、5月排第六……
截至目前，鄂尔多斯市总工会微信公众号粉丝数量已达11万多人，累计发布1500余篇文章，现总阅读量达560多万人次，已经受到了社会各界和广大职工群众的广泛关注。
2015年12月17日，世界互联网大会召开之际，在距离大会举办地乌镇80公里之外的浙江省长兴县，由中华全国总工会主办，清华大学新闻与传播学院、上海劳动报协办的“凝神•聚焦•发力”首届全国最有影响力工会新媒体论坛同时召开。大会论坛权威发布了2015年全国工会新媒体100强，评出了全国十佳典型人物宣传工会新媒体等六个大奖。鄂尔多斯市总工会受到全国总工会的表彰，同时荣获全国最有影响力工会新媒体和全国十佳典型人物宣传工会新媒体两项大奖。
2016年2月29日，在全市宣传思想文化工作会议上，鄂尔多斯市总工会微信公众号被市委安全与信息化领导小组和市互联网信息办公室评为2015年度鄂尔多斯市最具影响力政务公众账号，全市仅有5家政务类公众号获此殊荣。
实践证明，互联网＋工会是工会工作方式的一种创新，它为工会工作切实履行职责、服务职工搭建了更好的新媒体网络平台，同时也为网络意识形态工作的展开奠定了基础。下一步，鄂尔多斯市总工会将继续坚持“展示工会形象、服务广大职工、强化资讯共享”的建设思路，利用工会新媒体独特的视角传递服务职工信息，以积极的姿态展示鄂尔多斯市工会工作特色；以方便、快捷、生动的方式宣传工会工作，把更多的职工和农牧民工吸引到工会组织中来，努力打造最具影响力的工会网络文化品牌。（包文灏 常宏玮）
