当前位置：早上八点，刘师傅背着工具包来到工区，仔细查看“两堂一舍问题登记表”上需要处理的问题，将问题记在自己随手携带的小本子上。
刘师傅叫刘正伦，是鄂托克前旗上海庙一号煤矿筹建处工会后勤服务队的一位维修师傅，这项服务是一号煤矿筹建处工会践行矿区精准服务理念而推出的“接单式服务”，这支由9人组成的工会后勤服务队,负责了整个矿区办公楼、“两堂一舍”等地方的后勤维修业务。
正是这项看似简单的维修服务获得职工的一致好评，有职工留言道：“刘师傅干的非常好，有问题能及时解决，服务效率高”。
据了解,该矿工会后勤服务队将矿区各场所进行划片分块管理,每名成员负责各自区域内的日常维护和管理工作,并设立后勤服务队评选台账,由职工对后勤服务队人员进行评比,作为考评和绩效考核依据。
“点对点的精准服务,有利于激活工作的积极性,变‘要求服务’为‘主动服务’,推进工会后勤服务工作社会化。”该矿工会负责人刘希强说。
今年以来，鄂托克前旗上海庙一号煤矿筹建处工会紧跟矿井发展新形势，把职工后勤保障工作列为重点工程来抓，以服务好、维护好、保障好职工利益为出发点，刷新服务、升级管理，积极推进后勤服务升级。
面对职工提出来的热点、难点问题，不回避、不懈怠、不推脱，积极调整思路、统一认识、把盘定向，定期组织召开生活监督服务委员会会议，制定精优服务方案，确保治“标”也治“本”，让职工的每一个心声都有“回声”。
